ベリーダンス衣装の注文方法について、ベリーダンス衣装の団体作成についての割引と送料について返品の対応と規定
 
 
利用案内

ベリーダンス衣装専門店TOLCORE-トルコレへようこそ!
2008年オープン、ベリーダンス衣装作成販売しております。
団体注文受付可能!サイズに合せて衣装を格安でお作りします。


サイトよりご注文ください。
サイトからのご注文が正常におこなわれない場合は、
メールで受付しております。
dress@tolcore.com


1.注文完了後、すぐに自動返信メールがお客様のメールアドレスに
送付されます。この自動返信メールが届かない場合はご注文の内容が
当店に届いていない可能性がありますので
お手数ですがお問い合わせ下さいます事をお願い致します。


入金確認順に商品の発送準備に入ります。
※ご入金確認後、1〜3日営業日の発送となります。
(作成衣装を除く)

商品に対するご質問、お客様へのご連絡等をメールにて
対応させて頂いております。
メールアドレスのご記入間違いがございませんようお願い致します。
商品について急なお知らせがある時、メールにて連絡が取れない場合は、
お電話をさせて頂きますが、基本は、メールのみの対応させて頂きます。
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ベリーダンス衣装サイズ変更、丈変更ご注文の客様!
ご確認ください。

★ベリーダンス衣装作製について★
カラー、デザイン、丈
サイズ変更の場合は、別注でお作りさせて頂いております。
通常は3〜5日(土日を除く)お時間を頂いております。
注文が殺到しますと7日〜10日お待ち頂く場合がございます。
お急ぎの方は、早めのご注文をお願いします。

ご希望の納品日などがございましたら事前に御申し下さい。

スカート丈は、若干2〜3cmの誤差が出る場合が御座います事を
ご了承ください。

グラデーションや柄物の布地の製品は、色やパターンの出方が表示された
写真と違う場合がございます。
また、生産ロットごとに発色が違う場合がございます。
製品ごとに多少の誤差がありますので、この点あらかじめご理解の上ご購入下さい。

ブラ&ベルト、取寄せ衣装につきましては、入荷した時期の違いで
微妙にデザイン、一部(ビーズ)カラーが変わる場合がございます。
上記の場合は、画像の差替えはしません。
※デザイン、カラー全体がまったく違う場合は、画像を差し替えます。

★商品のお直しについて★
納品後のお直しは、お客様の方でお願いしております。
商品についてのご質問につきましては、お応えできますが、
お直しについてのご質問についてはお応えしかねます事を
ご了承ください。

★キャンセルについて★
ご入金前でしたらいつでも、キャンセル可能です。
※入金確認後、作製に入りますので、キャンセル不可となります。

★御取置きについて★
お申込みいただきましてから、1週間御取置きをさせて頂きます。

★自動キャンセル★
1週間を過ぎもご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとなります。

★ポイントにいて★
入金確認後、15日後、ポイントが追加されます。
※規定の割引以上に割引いた商品に関しましては、
 ご利用ポイントは、追加されません。

★商品が届きましたから必ずご確認ください。
間違い問題がありましたら、返品交換対応をさせていただきます。
お届から3日を過ぎた商品に関しましては、返品交換は、
硬くお断りしております。

★お届から3日後、お取引成立となります。

銀行振込のみ
※商品代金振込手数料に関しましてはお客様負担でお願いしております。
みずほ銀行 徳島支店 普通口座 1742750 ニシオカ ユキヨ

注文確認メールが届きまして注文内容にお間違いございませんでしたら
土日を含んだ5日以内の入金でお願い致します。

※5日以内にご入金の確認が取れない場合は、
 入金確認順に商品を御用意している為、ご注文日から5日後
 ご入金頂きましても
 商品を御用意できない場合がございます。

ご入金時に発行されます領収書がご利用の領収書になります。
別名で発行は致しておりません。

※ご入金金額の間違等で払戻し料金が発生る場合は、御客様の口座情報をご記入の上メールください。確認後、1〜3日営業日に払戻しをさせて頂きます。
それ以外の方法での払戻しの対応ができない事をあらかじめご了承ください。

商品発送

※全国一律800円。
 ご入金確認後1〜3営業日発送
 (サイズ、カラー指定作成衣装を除く)
 
安全確実のヤマト郵便又は郵便局,EMS
 追跡可能で紛失暦なし!

※発送〜2〜3日後お届け。
※インターネットにて追跡調査可能です。


商品の注文が殺到しますと、3日以上お待ちいただくことになる場合が
ございます。
お急ぎの場合は、ご希望の納品日をご記入ください。

発送可能日:月〜金

消費税について

サイトでの販売価格のみを御客様に頂いております。
別途で消費税は発生しません。

商品代金+送料でご請求書の発行しております。

ご利用ガイドをご注文前に必ずご確認頂く事をお願いしています。
特に返品については、規定を設けての対応をとなります。

商品到着日から3日以内にメールにてご連絡下さいませ。
団体注文に関しましては、商品到着から7日以内とさせていただきます。
※団体注文とは、団体割引送料無料でご請求書の発行したものになります。

重要:到着から3日を過ぎてからの返品依頼は受付できません
   団体ご注文の場合は、受け渡し等で日にちを要すると思いますので
   規定の日数以上かかる場合は、事前に商品確認にかかる日数をください。
   (2016/12/5改定)

返品対応期限を到着日から3日とします。(団体注文を除く)

商品到着時、必ず商品の確認をお願いしております。
商品到着から3日を過ぎても返品依頼についてのご連絡がない場合は、
お取引が正常に完了したとみなします。(同文を発送メールでもご案内)
こちらからお取引完了の連絡メール等は送りません。(2016/12/5改定)


【当店ミスによる返品】
●お届け致しました商品が万一汚損していた場合
●ご注文商品と異なっていた場合。
●ご注文のサイズと違っていた場合。(Mを注文したが、Lが届いた)
●ご注文商品と違ったカラーの場合。(レッドを注文したが、ブルーが届いた)

当店ミスによる返品は商品到着日から3日以内に御連絡頂けましたら
速やかに対応を致します。
メールにで返品手順等のご案内をします。
返品先は日本国内住所になります。(メールにてご連絡いたします)
着払いにてご返送。(当店のミスによるものは返送費用は弊社負担です。)
(2016/12/5改定)

※購入商品は、記載サイズ通りだが、試着後、サイズが合わない場合は、
返送にかかる費用は、お客様負担となります。
お支払い頂きました金額送料800円を除いた金額を
払戻しとなります。

【お客様ご都合による返品】
実際にかかった送料往復分の料金を差引いた金額を
返金させて頂きます。

【返品受付不可の商品】
 
・商品到着3日以上過ぎた商品(厳守)
・オーダーメイド衣装 (商品OD-001~)商品名コードODの衣装(厳守)
ご注文前に十分御検討の上、商品詳細の事項を承諾頂きましてのご注文ください。
・取寄割引品(商品SP-001~)商品名コードSPの衣装(厳守)
ご注文前に十分御検討の上、商品詳細の事項を承諾頂きましてのご注文ください。
・1度ご使用になった商品
・お客様のもとで汚れが生じた商品
・セール品・割引品 販売価格より割引したもの
・タグを取り外した商品
・サイズ変更しをした商品(S,L、LL,XL、丈変更、パットの変更、作成衣装)
・『イメージと違う』
・同じ、ピンクでも画面によって色の違いがあるようです。
 そういったカラーが違う理由による変更、 『イメージと違う』
 もっと濃い(薄い)カラーがいいなどの理由は一切、ご遠慮頂いております。
 出来るだけ、実際のカラーに近い画像を使用しておりますが、
 PCの画面等で、若干違いがあります。
・規定の割引以上に割引いた商品に関しましては、いかなる事情、理由
 こちらに不備がありましても、一切の返品、交換はご遠慮いただきます。
・規定の割引以上に割引いた商品に関しましては、 ご利用ポイントは、追加されません。

※商品到着3日以上過ぎた商品に関しましては、こちらに不備があったとしても
 どのような理由でも返品は対応できません。

※指定した返品期限を過ぎた商品に関しましては、どんな理由があっても
 受付できません。

 返品商品の商品代金及び実際にかかりました送料をご請求させて頂きます。
 ●実際にかかる送料は、往復4000〜7000円となります。
  重さによりますので価格に変動あり。

ネット購入となりますと、実際の商品の詳細がわかりにくく、購入後の返品トラブル回避のため、
商品の拡大画像、部分指定で画像の提供をしております。
サイズ、色、構造について少しでも不明点がある場合は、必ず、メールでお問合せください。

●商品名とその商品の拡大で見たい部分の位置のを頂けましたら、
実際の商品画像をお送りいたします。

●商品についてのご質問(お問合せメール)頂けましたら、メールや電話で対応します。
どんな細かい点でもかまいませんのでお気軽にお問合せください。

●・オーダーメイド衣装・取寄割引品に過信しましては、画像提供ができませんので
お問い合わせいただきましたら、ご質問にお応えさせていただきます。

サイズ、丈の変更で別注で作製しました衣装に関しては、
返品を硬くお断りしております。
Sサイズを希望したのに、Lサイズが届いた場合
丈90cmで注文したが、85cmで出来上がった場合の物に関しましては、
こちらのミスですので即、返品対応をさせて頂きます。
3cm以下の誤差に関しましては、対応を致しかねます。
サイズ変更の衣装は、一切の返品をお断りしておりますので
サイズに関して、ご心配な場合は、メールにてお問合せください。
衣装サイズに関しましての詳細をご案内させていただきます。

【交換について】 
発送した後の、交換は、対応しておりません。
発送前の交換は、メールにてお申込み頂きましたら
交換させて頂きます。

ご注文から納品まで、返品ご依頼を受けてから
返品完了まで、必ず、メールのご確認をお願いいたします。
返品受付をして、こちらから返送先の住所を
お送りします。
そのメールをお送りして4~5日以内の返品をお願いしております。
返品期間を過ぎた場合は、こちに不備があったとしても、
返品は、お断りし、商品代金のご請求書をしております。

2010年6月15日改定↓
返品、利用規定違反がありました場合は、次回からのご利用をご遠慮頂きます。

●返品期間を過ぎて、一方的な返品、着払いにての返品があった場合
●お召しになった商品の一方的な返品
ご注文頂きましても、こちらから、お断りのメールをお送りします。
一方的に、ご入金頂きましても、振込頂きました金額より手数料300円を引いた
金額を返金させて頂きます。

返品違反の為、商品代金のご請求をしても、指定しました
期間以内のお支払いを頂けない場合、
こちらの警告に対して、お返事を頂けない場合は、法的手段の運びとなります。

★商品について★
ブラとベルトセットに関しましては、一部ビーズが取れたりする場合がございます。
その場合は、お客様の手元で補修のお願いをしております。

※装飾の部分が取れている場所の範囲が広い場合はもちろん、即交換とさせて頂きます。

発送前に確認をしておりますが、国際便になりますので
その振動等で取れることもありようです、人の手でつくっておりますので
一部間違い、シミがあるようです。
神経質な方は、ご購入をご遠慮くださいませ。